Entrega e prazo

Enviamos pedidos para todo o Brasil. As opções de entrega, os valores e a previsão de prazo são apresentados antes da finalização da compra, de acordo com o CEP informado.

Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho para consultar as modalidades disponíveis. O valor do frete depende da opção escolhida e aparece no resumo do pedido antes da confirmação.

Pedidos a partir de R$ 150 têm frete grátis na modalidade elegível indicada no checkout. Outras modalidades podem ter cobrança própria, mostrada antes da compra.

A previsão exibida no checkout considera a modalidade selecionada e começa a ser acompanhada após a confirmação do pedido. Algumas peças personalizadas (como gravações) podem exigir preparação antes do envio; quando aplicável, essa informação deve constar no pedido.

A previsão é uma estimativa e pode variar em situações excepcionais de transporte. Se houver uma mudança relevante, nossa equipe deverá informar o andamento pelos canais de atendimento disponíveis.

Depois de comprar, acesse Minha conta e selecione Meus pedidos para consultar o status. Quando houver código de rastreamento disponível, ele será associado ao envio para que você acompanhe a entrega.

Confira o endereço e o CEP antes de concluir a compra. Mantenha alguém disponível para receber a encomenda no local informado. Se identificar um erro após finalizar o pedido, entre em contato o quanto antes para verificar se ainda é possível corrigir os dados antes da postagem.

Se a entrega ultrapassar o prazo informado no pedido ou aparecer como concluída sem que você tenha recebido o produto, procure nossa equipe pelos canais de Fale conosco no rodapé. Informe o número do pedido para facilitar a verificação com a transportadora.

Última atualização: 03/11/2026.